통신비 미환급금 조회 및 돌려받는 환불 스마트초이스 이용 방법

누구나 휴대폰이나 전화를 사용하고 계시죠?

 

휴대폰을 구입할 때 번호이동을 통해 통신사를 이동하거나 통신사 해지 등을 하실 경우가 많으실텐데요.
그때 요금을 많이 내거나 보증금 같은 미리 지불한 금액들이 있는 경우 환급 받을 수 있다고 하니 확인보셨으면 좋겠습니다.

통신비 미환급금 조회 및 환급 스마트초이스 이용 방법

크게 어렵지 않으니 나에게도 미환급 받을 금액이 있는지 조회해보고 환급금이 있다면 돌려받으시면 좋지 않을까요?
지금부터 쉽게 설명해 드릴테니 끝까지 읽으시는 것을 추천드립니다.

 

통신 미환급액이 생기는 이유?

유무선 서비스 가입한 고객이 해지하는 경우, 해지 시점까지의 이용요금을 정산하게 됩니다.
정산 이후 요금할인 등에 따른 과납요금, 자동이체등으로 인한 중복 납부가 될수도 있습니다.
또는 보증금과 같은 선납금 미수령 금액이 발견되는 경우가 있는데요.
이런 금액이 발생하게 되면 해지하신 가입 고객에게 다시 돌려드리는 금액을 말합니다.

이때 해지는 번호이동에 의한 해지도 포함됩니다.

예를 들면 다들 아시겠지만 KT에서 SKT로 번호이동하시거나 SKT에서 LGU+로 이동하는 것입니다.

 

 

아래 해당하시는 분들은 꼭 조회를 해보시는 걸 추천드립니다.

 

번호이동 포함 유무선 서비스 해지하는 분중 과오납 요금이 발생한 고객

참고로 이때 유무선서비스 제공 사업자는 KT, SKT(SK텔레콤), LGU+, SK브로드밴드를 사용하시는 고객이 해당합니다.

 

[참고] 과오납 요금은?

서비스 해지 시 해지시점까지의 해지 정산 요금을 납부한 후 해지하지만 해지 후 사후 정산 결과 할인조건이 미반영 되거나 자동이체 등으로 이중 납부 되는 경우 그 금액을 다시 고객에게 돌려드리는 금액입니다.

 

번호이동 포함 무선서비스 해지자 중 단말기 할부보증보험료 미환급액 발생한 고객

참고로 여기 해당하는 서비스 제공 사업자는 SKT(SK텔레콤) 입니다.

 

[참고] 단말기 할부보증보험료 미환급액은?

무선서비스 가입자가 통신사에 납하한 단말기 할부보증 보험료에서 경과된 보험료를 빼고 나머지 잔여 기간에 대한 보증 보험료를 말합니다. 이는 이동전화에만 해당한다고 합니다.

 

유무선 서비스 해지자중 설비보증금 미환급액이 발생한 고객

참고로 여기 해당하는 서비스 제공 사업자는 KT(유선), LGU+(유선), SK브로드밴드 입니다.

설비보증금 미환급액은 유선전화에만 해당합니다.

 

 

미환급액 조회와 환급신청 방법

미환급액 조회와 신청은 스마트초이스라는 홈페이지를 이용하거나 각 서비스 제공 사업자에 전화 상담을 통해 서비스를 이용할 수 있는데요. 아무래도 한번에 조회가 가능한 스마트초이스 온라인 서비스를 이용하시는것을 추천드립니다.

한번에 조회하기 쉬운 스마트초이스 이용 방법

스마트초이스는 KT, SKT, LGU+, SK브로드밴드, (사)한국통신사업자연합회에서 공동으로 제공하는 서비스입니다. 통신 미환급금 조회, 환급 외에도 요금제 비교, 단말기 지원금 조회등 유용한 정보를 다양하게 제공하고 있습니다.

 

조회는 회원가입 없이 이용가능하지만 환급금이 있을 경우 회원가입이 필요합니다.

따라서 먼저 회원가입 하지 마시고 조회를 해보신 후 환급액이 있을 경우 홈페이지에 가입하셔서 환급받으시는 걸 추천드립니다.

 

스마트초이스 홈페이지 접속

스마트초이스 홈페이지에 접속합니다. 찾아가실 메뉴는 [환급/혜택] > [통신 미환급액 조회] 입니다.

또는 통신미환급액 조회 페이지로 직접 접속합니다.

 

통신 미환급액 조회를 위해 개인정보를 입력 후 조회

이름, 주민등록번호, 조회할 통신사까지 쓰신 다음에 개인정보 동의를 하시고 [조회] 버튼을 누릅니다.

저는 알뜰폰 사용하는데요?
참고로 알뜰폰은 SKT, KT, LGU+ 통신사망을 사용하고 있기 때문에 각 통신사를 선택하시면 해당 통신망을 사용하는 알뜰폰 사업자에 대한 미환급액도 동시에 조회가 됩니다.

스마트초이스 환급금액 조회 화면

스마트초이스 환급금액 조회를 위한 개인정보 수집 동의 화면

 

미환급액 조회 결과 확인

아래와 같이 조회 결과를 바로 보실 수 있습니다.

스마트초이스 미환급액 조회 결화 화면

 

미환급액 환급 신청하기

 

 

미환급액이 있을 경우 홈페이지를 가입하신 다음 간단한 개인 정보와 환급받으실 은행 계좌 정보를 입력하시면 됩니다.

환급 소요기간은 보통 영업일 기준 2~7일 소요된다고 합니다.

 

환급신청 결과 조회하기

환급 신청후 환급 결과를 스마트초이스 환급신청 결과조회 페이지에서 조회할 수 있습니다.

 

글을 마무리하며

각 통신사 별로 찾아가지 않은 미환급 금액이 어마어마 하다고 하네요.

모두가 놓치고 그냥 넘어갈 수 있는 부분이지만 숨겨진 내 돈이 있을 수 있으니 한번쯤 꼭 조회해보는 것을 추천드리면서 글을 마무리 하겠습니다.

 

 

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